Altice Portugal
Altice Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
82.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,3%
Média das Avaliações
58,4%
Taxa de Retenção de Clientes
63,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 92.9
2 WOO 92.1
3 Moche 83.1
...
Altice Portugal82.7
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

PT - Pedido de desvio de traçado

Resolvida
Daniel Sousa
Daniel Sousa apresentou a reclamação
26 de abril 2016

Efectuei um pedido à PT para desvio de traçados que passam num terreno onde se pretende iniciar uma construção de um edifício, sendo que esse pedido foi efectuado no dia 17/11/2015. Há um mês deslocou-se lá um técnico para marcar a referida alteração do traçado, e até hoje não houve qualquer contacto! Tendo em vista que se trata de um processo que está a provocar atrasos no inicio da obra, gostaria que me respondessem o mais brevemente possível, sendo que se não obtiver resposta até ao fim de semana vou ter que agir judicialmente.

Data de ocorrência: 26 de abril 2016
Altice Portugal
18 de setembro 2017
Boa tarde,

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.