Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 87.1
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
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Punt Roma - Defeito de qualidade

Sem resolução
Ana Claudia Paulo
Ana Paulo apresentou a reclamação
30 de novembro 2021
Comprei uma camisola no dia 24/10/2021, camisola azul com uma bainha branca. Foi lavada a primeira vez respeitando todos os cuidados mencionados na etiqueta, porém a zona da bainha branca ficou completamente tingida de roxo. Expus a situação na loja do parque nascente, ao que me rejeitaram a troca ou a devolução do dinheiro. O artigo em questão teve um custo de 50€, e os argumentos que me deram é que o artigo não tinha defeito. Fiquei extremamente insatisfeita com a loja e o seu atendimento.
É uma marca que com certeza não voltarei a comprar.
Data de ocorrência: 24 de outubro 2021
Ana Paulo
28 de dezembro 2021
Continuo a aguardar resposta deste o início do mês de novembro. Fiz reclamação no livro reclamações da loja e ainda não obtive igualmente resposta. Atitude lamentável da loja. NAO RECOMENDO a comprar nada nesta loja!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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