Rainbow Portugal - Assistência deficiente

Pedro Jesus apresentou a reclamação

12 de março 2020

Enviei o aspirador que avariou para a assistencia, limparam o aspirador substituiram o filtro EPPA e uma borracha do deposito. custou cerca de 100€.
Qual nao é o meu espanto quando o aspirador funciona uma vez e deixa de funcionar exatamente da mesma maneira igual. enviei para a assistencia outra vez mas agora leva deposito de agua, rodas, mangueira. estao a cobrarme outra vez 100€ por limpeza e patilhas enferrujadas. entao mas o aspirador nao tem garantia para peças?
eu enviei o Aspirador para ser arranjado, o que não foi.

Data de ocorrência: 12 de março 2020

Rainbow Portugal

12 de março 2020

Boa tarde Sr. Pedro Jesus,

Agradecemos a sua exposição e informamos que reencaminhámos a mesma para o seu distribuidor, solicitamos que aguarde o contacto do mesmo.

Muito obrigada pela sua atenção,
Carmo Ferreira
Customer Service Rainbow Portugal

Pedro Jesus

12 de março 2020

Já recebi a chamada e vão retificar o orçamento. Vamos esperar.

Rainbow Portugal

12 de março 2020

Boa tarde Sr. Pedro Jesus,

Muito obrigada pela sua informação.

Atentamente,
Carmo Ferreira
Customer Service Rainbow Portugal

Pedro Jesus

9 de abril 2020

Aconteceu outra vez. Funciona a primeira e depois "avaria".

Fiz um vídeo para ser mais perceptível

Esta reclamação foi considerada resolvida