Rainbow Portugal - Relamação - rainbow portugal

Boa tarde,
Venho por este meio expor a minha situação.
Em janeiro de 2023 a pedido de uma amiga recebi em minha casa um vendedor da Rainbow. O objetivo era fazer uma apresentação para ela ganhar um desconto no pagamento da Rainbow que tinha adquirido dias antes.
Eu e o meu marido gostamos do que o vendedor mostrou e ficamos interessados, no entanto derivado ao valor achamos que era muito puxado para tendo em contas os encargos financeiros que já tínhamos.
No seguimento da dificuldade financeira o vendedor falou-nos que podiamos pagar em 60 prestações e que existia uma campanha que tinham de momento que era: Por cada 5 contactos que déssemos e que eles conseguissem fazer demonstração com sucesso nós ganharíamos 150€ .
Quando ele nos disse isso aceitamos de imediato.

Fomos fornecendo contactos mas nunca conseguimos nunca nos deram os cheques.
às vezes muito raramente o vendedor responde às mensagens ou atende o telefone, mas as poucas vezes que o fez disse que estava a tratar.
Falamos com uma senhora de lá que disse que estava a tratar mas nada.
Entretanto temos esperado pacientemente estes meses todos mas agora recentemente uma senhora de lá disse-nos que não havia campanha nenhuma.
A Nossa amiga estava lá e ouviu, sendo ela nossa testemunha.

Estamos com dificuldades em pagar esta despesa adicional, ainda por cima um meu marido adoeceu e vai ter de por baixa média o que ainda vai dificultar mais os pagamentos.

Queremos apenas que alguém assuma o que o vendedor da Rainbow nos disse pelos vistos apenas para conseguir fazer a venda.
Só avançamos com a comprar porque o Vendor enganou-nos.
So quer ver esta situação resolvida.

Com os melhores cumprimentos,
Lúcia Gonçalves

Boa tarde,
Ligaram-nos da Rainbow a indicar que a informação prestada pelo colaborador estava errada, logo eu e o meu marido fomos Burlados.
A única solução que nos deram não é do nosso agrado. Reiteramos que fomos burlados pela Rainbow.
A marca Rainbow não consegue assumir a responsabilidade.

Reforço que nos apenas compramos a Rainbow porque o vendedor enganou-nos.

Só 9 meses depois depois muitas tentativas de contacto é que nos contactaram e apenas depois de receberam informação das reclamação no portal da Queixa.