Real Vida Seguros - Incumprimento do contrato

Boa tarde,

Recebi uma carta vossa registada com um pedido de relatório do medico de família onde conste um AVC hemorrágico.
Fui pedir á medica de família e a mesma respondeu que não está autorizada desde Janeiro do corrente ano de passar qualquer tipo de relatório para as seguradoras.
Sendo assim como posso resolver esta situação que já se anda a arrastar desde o dia 26/09/2023?
O que me levou a este sinistro foi uma Leucemia Mieloide Aguda diagnosticada no dia 23 de setembro de 2023, vocês já pediram todos os elementos necessários para a revolução do processo.
Se continuarem a insistir em mais documentos irei por vias judiciais e irei pedir imunização pelos danos que me estão a causar.
Como sabem a partir do momento que entra um processo têm 30 dias para o solucionar, e isso não foi feito.
Aguardo por uma resposta breve, pois a minha vida e recuperação está nas vossas mãos.

Cumprimentos
Andreia Pereira

Bom dia,
Venho desta forma demonstrar o meu desagrado.
Entreguei o documento solicitado pela companhia de seguros faz hoje 15 dias, e ainda não obtive resposta.
Desde Outubro de 2023, que me andam a pedir documentos e até agora não resolveram o assunto.
É lamentável as pessoas que precisam e pagam todos os meses, ficarem meses à espera.

A minha resposta à vossa decisão será enviada pela minha advogada.