Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,4%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
65,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Real Vida Seguros, S.A.

Real Vida Seguros - Seguro de desemprego

Resolvida
Luís Miguel Mascarenhas Prazeres
Luís Prazeres apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2024
Boa tarde venho por este meio fazer uma reclamação da companhia de seguro real vida,onde tenho seguro associado ao crédito da bicredit onde cobre desemprego e este foi recusado já na mês companhia e onde tenho o crédito 321 foi aceito o mesmo com a mesma companhia de seguro e recusou a da bicredit.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2024
Real Vida Seguros
15 de fevereiro 2024
Ex.mo Senhor Luís Mascarenhas Prazeres,

Acusamos a receção da comunicação de V.Ex.ª, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma, informamos que a situação descrita vai ser alvo de análise por parte dos nossos serviços a qual será, oportunamente, respondida.

Com os melhores cumprimentos.
Luís Prazeres
15 de fevereiro 2024
Boa tarde fico aguardar uma resposta da vossa parte,obrigado
Real Vida Seguros
15 de março 2024
Exmo. Senhor Luís Prazeres,

Informamos que a resposta à sua exposição, foi enviada em 11/03, para o seu endereço de correio eletrónico.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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