Performance da Marca
50.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
43,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Realperitos - Falta de profissionalismo

Resolvida
1/10
Miguel Ferreira Machado
Miguel Machado apresentou a reclamação
28 de maio 2023
Esta empresa de peritagem, além de ter imensas queixas, nada faz como deve ser, não se identificam, não assinamos nada, e nada nos deixam, demoram meses , que não é o que está nas clausulas contratadas com a companhia de Seguros, que vêm representar, ainda no passado dia 26-05-2023, veio a minha casa um desses peritos, Srº Sérgio Pinheiro, que eu já não tive o "prazer" de conhecer, que não se identificou há minha esposa, nada foi assinado, nada deixou escrito, apenas serviu par molhar o meu chão todo do W.C., mesmo a minha esposa constantemente a reclamar com ele, a dizer-lhe que estava a molhar tudo, e até perguntou se estava a tomar banho fora da cabine de duche.
Tanto é que a nossa casa têm vídeo vigilância, e a janela do W.C. estava aberta e está uma câmara mesmo ao pé da janela que se ouviu tudo, e entrou duas vezes, saiu, falou com outro Supervisor de nome Também Sérgio, pediu para voltar e tentou enroscar injetores embutidos.......
Como se estivesse a tentar provar que teríamos sido nós a simular um acidente por danos por água.... Sinceramente, é com prazer que andamos na casa dos meus Pais a tomar banho, para não ir água para o andar de baixo. Somos família numerosa.
Tenham vergonha. Respeitem os clientes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de maio 2023
Miguel Ferreira Machado
Miguel Machado avaliou a marca
30 de maio 2023

PÉSSIMA

Esta reclamação foi considerada resolvida
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