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Recheio Cash & Carry, SA.
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Recheio - Barramento de entrada a crianças de menos 12 anos
Resolvida
2/10
Jaime Filipe apresentou a reclamação
2 de julho 2023
Venho por este meio reclamar a nova politica do recheio de Setúbal onde proíbem crianças menores de 12 anos a entrar. Ora eu como comerciante, fui lá comprar o meu material de trabalho onde me foi negada a entrada por estar acompanhada dos meus filhos de 7 e 3 anos. Gostaria de saber qual a lei que proíbe as crianças de entrar em espaços comerciais, fiz a devida reclamação no livro de reclamações que nao irá dar em nada como a própria me disse quando empatou para não me dar o livro. Bem como não tenho onde deixar as crianças, acabei por ir a outro armazém.
Solução pretendida
Acabem com esta regra sem nexo e discriminatória para com as crianças
Solução pretendida
Acabem com esta regra sem nexo e discriminatória para com as crianças
Data de ocorrência: 1 de julho 2023
5 de julho 2023
Estimado cliente,
agradecemos a partilha de opinião e de experiência, pois é nosso objetivo prestar um serviço de excelência aos nossos clientes, seja pelo atendimento e serviço, seja pela qualidade dos produtos que comercializamos.
Neste âmbito, lamentamos o incómodo, e informamos que foi enviado para o seu endereço eletrónico, hoje, dia 05 de Julho, o esclarecimento no âmbito da situação apresentada.
Neste contexto, foi dado conhecimento dos seus testemunhos e partilha de experiência de compra à nossa Direcção Responsável, visando a melhoria contínua do atendimento e serviço disponibilizado.
Aproveitamos para lhe dizer que esperamos continuar a merecer a sua preferência, pois a segurança de todos os Clientes é a nossa prioridade.
Reiteramos o nosso agradecimento pela partilha de experiência e de testemunho, permanecendo à disposição, para outros assuntos, através da nossa linha direta de atendimento 800 20 31 31 (número verde gratuito) ou +351 217 532 297 (chamada para a rede fixa nacional), nos dias úteis das 9 às 18 horas, e ainda do endereço eletrónico cliente@recheio.pt.
Melhores cumprimentos,
A equipa do Serviço de Apoio ao Cliente Recheio
agradecemos a partilha de opinião e de experiência, pois é nosso objetivo prestar um serviço de excelência aos nossos clientes, seja pelo atendimento e serviço, seja pela qualidade dos produtos que comercializamos.
Neste âmbito, lamentamos o incómodo, e informamos que foi enviado para o seu endereço eletrónico, hoje, dia 05 de Julho, o esclarecimento no âmbito da situação apresentada.
Neste contexto, foi dado conhecimento dos seus testemunhos e partilha de experiência de compra à nossa Direcção Responsável, visando a melhoria contínua do atendimento e serviço disponibilizado.
Aproveitamos para lhe dizer que esperamos continuar a merecer a sua preferência, pois a segurança de todos os Clientes é a nossa prioridade.
Reiteramos o nosso agradecimento pela partilha de experiência e de testemunho, permanecendo à disposição, para outros assuntos, através da nossa linha direta de atendimento 800 20 31 31 (número verde gratuito) ou +351 217 532 297 (chamada para a rede fixa nacional), nos dias úteis das 9 às 18 horas, e ainda do endereço eletrónico cliente@recheio.pt.
Melhores cumprimentos,
A equipa do Serviço de Apoio ao Cliente Recheio
Jaime Filipe avaliou a marca
17 de agosto 2023
Deixou muito a desejar o tratamento e a resposta da marca
Voltaria a fazer negócio? Sim
2/10
Comentários
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