Refer - Mau serviço da refer

Venho reclamar que na estação da Castanheira do Ribatejo para alem de os elevadores estarem constantemente avariados,as escadas rolantes tambem estão desligadas,não se admite uma estação tão grande, sem falar da falta de segurança como de limpeza,pessoas com mobilidade reduzida não consigam apanhar os comboios,não se podem esconder ou desculpar pelas pessoas desligarem as mesmas,sabem-do que os elevadores não funcionam tem que ter mais atenção as escadas da estação, esta situação é diária, nao sei é ocacional.