Renault - Contrato de venda automóvel

Adequiri uma viatura nova na Renault Retail Group (Boavista), sendo a mesma vendida com condições de ENI -Empresário em Nome Individual, com financiamento da RCI, como é do conhecimento do Director da Renault Retail Group Porto Sr. FERNANDO JOSÉ DUARTE PIRES.
Dada esta pandemia e eu estar com a atividade afetada, solicitei uma Moratória do Crédito à RCI, a qual foi recusada até Setembro de 2020 tal como recomendado pelo governo.
Sugerindo a RCI uma Moratória de dois meses, da qual recebi documentação para assinar mas sempre que solicitava o plano de pagamentos da mesma, foi sempre recusado alegando o telefonista do atendimento ao cliente que só era facultada após assinatura da moratória. O que reflete mais uma vez a falta de cultura financeira e de transparência destas instituições, tanto da RCI como da RRG Renault Retail Group.