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Renault Portugal
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Renault - Modelo com acessórios em falta
Resolvida
1/10
domingos taveira apresentou a reclamação
16 de março 2024
Comprei um Renault Kaptur plaguin, hibrido 2023 com a matricula BA 63 LJ este modelo não tem pegas por cima das portas no interior e os espelhos exteriores não retraem em automático, qual o motivo???
Data de ocorrência: 15 de março 2024
16 de março 2024
Exmo(a). Sr(a) domingos taveira,
Acusamos a receção da sua exposição nº 109472624, no dia 2024-03-16, a qual vai merecer a nossa melhor atenção.
Iremos contactá-lo(a) com a maior celeridade possível.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
Acusamos a receção da sua exposição nº 109472624, no dia 2024-03-16, a qual vai merecer a nossa melhor atenção.
Iremos contactá-lo(a) com a maior celeridade possível.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
18 de março 2024
Exmo. Senhor domingos taveira,
Acusamos a receção da sua exposição 109472624, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma e de forma a que possamos acompanhar a situação apresentada, solicitamos a sua autorização para a partilha dos seus dados com o Serviço de Apoio ao Cliente e com o distribuidor Renault, para aferirmos a razão do sucedido.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
Acusamos a receção da sua exposição 109472624, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma e de forma a que possamos acompanhar a situação apresentada, solicitamos a sua autorização para a partilha dos seus dados com o Serviço de Apoio ao Cliente e com o distribuidor Renault, para aferirmos a razão do sucedido.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
19 de março 2024
Aceito a partilha de dados.
19 de março 2024
Exmo. Senhor domingos taveira,
Somos a informar que o assunto exposto já foi encaminhado para um consultor do Serviço de Apoio ao Cliente Renault, sendo que o mesmo será respondido através deste departamento com a maior celeridade.
Iremos assim dar por encerrada esta exposição no Portal da Queixa.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
Somos a informar que o assunto exposto já foi encaminhado para um consultor do Serviço de Apoio ao Cliente Renault, sendo que o mesmo será respondido através deste departamento com a maior celeridade.
Iremos assim dar por encerrada esta exposição no Portal da Queixa.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
19 de março 2024
Não aceito o fecho pois a marca nada me disse do assunto exposto.
NADA NEM UM TELEFONEMA.
ESTE NEGÓCIO FOI O PIOR DA MINHA VIDA CARRO CUSTOU 34000.00€ ESTEVE AVARIADO UM MÊS NA RENAULT,SÓ AO FIM DE 15 DIAS ASSUMIRAM CARRO DE SUBSTITUIÇÃO.
NA RETOMA DO CARRO É AVALIADO POR 22000.00€.
NÃO ACEIYO QUE O MEU CARRO NAO TENHA O QUE OS OUTROS TEEM.
FOI-me dito que o carro vinha sem estes acessórios por causa da falta de peças.
NAO VENDAM MODELOS SEM O QUE OS CARROS DEVEM TER.
NADA NEM UM TELEFONEMA.
ESTE NEGÓCIO FOI O PIOR DA MINHA VIDA CARRO CUSTOU 34000.00€ ESTEVE AVARIADO UM MÊS NA RENAULT,SÓ AO FIM DE 15 DIAS ASSUMIRAM CARRO DE SUBSTITUIÇÃO.
NA RETOMA DO CARRO É AVALIADO POR 22000.00€.
NÃO ACEIYO QUE O MEU CARRO NAO TENHA O QUE OS OUTROS TEEM.
FOI-me dito que o carro vinha sem estes acessórios por causa da falta de peças.
NAO VENDAM MODELOS SEM O QUE OS CARROS DEVEM TER.
25 de março 2024
Exmo. Senhor domingos taveira,
No seguimento da sua exposição e como é do seu conhecimento, o assunto exposto está já a ser tratado por um consultor do Serviço de Apoio ao Cliente Renault, sendo que o mesmo será respondido por essa via com a maior celeridade possível.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua exposição e como é do seu conhecimento, o assunto exposto está já a ser tratado por um consultor do Serviço de Apoio ao Cliente Renault, sendo que o mesmo será respondido por essa via com a maior celeridade possível.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
11 de abril 2024
Exmo. Senhor domingos taveira,
No seguimento da sua exposição com o número 109472624, informamos que tendo-lhe já sido prestados os devidos esclarecimentos, pelo Serviço de Apoio ao Cliente Renault, damos a situação por resolvida.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua exposição com o número 109472624, informamos que tendo-lhe já sido prestados os devidos esclarecimentos, pelo Serviço de Apoio ao Cliente Renault, damos a situação por resolvida.
Agradecemos o seu contacto e a sua preferência pela Marca Renault.
Com os melhores cumprimentos,
Renault Portugal
Serviço de Apoio ao Cliente
domingos taveira avaliou a marca
26 de abril 2024
O CLIENTE E TRATADO PESSIMAMENTE.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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