Renault - Problema na marcha atrás

A espaços, em cerca de 8 meses aconteceu 4 vezes, quando metemos a marcha atrás (ela entra porque a câmara abre a visão do espaço na retaguarda) o carro só anda para a frente, o que nos tem causado muitos problemas e constrangimentos. Só podemos estacionar em plano e tendo a certeza que ninguém se coloca â nossa frente. Neste momento está na Caetano Boavista, dizem que podia ser uma anomalia no sistema do computador. Já informaram que está tudo em ordem e a viatura está por lá a ver se acontece a mesma situação. Ou seja, tem sido uma situação pontual, mas não avisa quando vai acontecer…. E que quando nos aconteceu a Caetano não se desloca ao local para confirmar a ocorrência! Já alguém apareceu com este problema?

Autorização concedida.

Agradeço, mas até haver uma justificação plausível para a ocorrência ia, continuo com o assunto por resolver dada a sua gravidade.