Repair Assistance - Aguardo a devolução dos 121,38 pagos na adjudicação do orçamento nº6614

Maquina de lavar avaria.
Houve deslocação de um tecnico para avaliar a reparação. (deslocação 35,00)
Apresentaram o orçamento nº 6614 por email (valor total de 298,61) e informaram que deveria pagar metade para adjudicação (pago na hora 121,38) .
Passados alguns meses de ausência de informação da evolução, através de uma telefonema fui informado que não havia possibilidade de fornecer as peças e que a solução passaria por devolverem o valor pago (121,38)
Depois de vários telefonemas, verifico que á data de hoje 25-02-2021 ainda não efetuaram a devolução dos 121,38 euros.
Conclusão que verifico (e está a acontecer em muitas outras empresas) é uma forma de realizar dinheiro, depois existe uma resistência enorme na sua resolução.
Fico aguardar desta resolução o mais rápido possível, caso contrario vou apresentar este assunto ao meu irmão advogado.