Reparação Mobile - Reembolso em falta

Mariana Dias apresentou a reclamação

4 de junho 2023

Realizei uma compra de uma capa de telemóvel online através do site deles a 9 de Abril deste ano. Depois de algum tempo e emails vai-se a ver que o produto estava esgotado, possivelmente retido etc, não davam nenhuma previsão de quando chegaria. Pedi que me fizessem a devolução do dinheiro, responderam para indicar um NIB para fazerem a transferência, isto a 18 de Maio. Respondi e até á data nada. Enviei novamente email a relembrar que ainda não foi feita a devolução a 29 de Maio e não obtive resposta.

Data de ocorrência: 4 de junho 2023

Reparação Mobile

6 de junho 2023

Bom dia,

Essa situação com toda a certeza foi um lapso ou algum email que indevidamente terá sido apagado, vamos verificar o que se passou e entraremos em contacto telefónicamente.

Desde já lamentamos o atraso.

Mariana Dias

10 de junho 2023

Ainda nada.
Já tinha enviado o IBAN para fazerem a devolução. Basta realizarem o reembolso e fica o assunto arrumado.

Desde Abril.

Mariana Dias avaliou a marca

25 de junho 2023

O barato sai caro.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida