Repsol
Repsol Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82,5%
Média das Avaliações
50,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Repsol - Estações de Serviço
  • Na Repsol oferecemos produtos e serviços para o seu dia a dia

  • 213119000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Jose Malhoa, 16B - Edif. Europa
    1099-091 LISBOA
  • crc.p2@repsol.com

Repsol - Gasóleo adulterado

Resolvida
Sónia Félix
Sónia Félix apresentou a reclamação
16 de novembro 2016

No dia 9 de Novembro, abasteci a minha viatura com gasóleo E+10, no posto de combustível Repsol, no Choupal, em Torres Vedras. Ao conduzir, evidenciei que o desempenho da viatura não era o mesmo, comparativamente com o gasóleo da mesma referência que adquiria nos outros postos Repsol. Posteriormente, a viatura começou a expressar sinais de anomalia no sistema de injeção, que se comprovaram em oficina. O gasóleo foi retirado, o filtro substituído, e voltou ao normal. A viatura é de 2016, nunca teve qualquer anomalia. Acho inadmissível ter abastecido e pago mais por isso, e o produto certamente não corresponder ao que está indicado.

Data de ocorrência: 16 de novembro 2016
Repsol
3 de agosto 2017
Exmº(ª) Srº(ª),

A partir de Agosto de 2017 iremos responder às situações aqui apresentadas.

com os nossos melhores cumprimentos,
Centro de Relação com Clientes Repsol
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

eu desconfio que algumas bombas inclusive na BP andam a vender gasolina 95 por 98