Repsol - Lavagem manual estraga pintura

Boa tarde...
O meu marido hoje dirigiu se a repsol de Évora para lavar o carro na lavagem manual...
Quando nos deparamos algumas horas depois que tinhamos o carro cheio de bolhas e ao tocar deparamo nos com a tinta a sair...
Fomos a loja para falar com o responsável do qual nos foi dito que estava em casa em Elvas para voltar amanhã...
Nos irritados pois a carrinha e novinha estamos sem saber bem o que fazer acho.que deve estar sempre um responsável na loja para resolver qualquer situação...
A senhora ainda nos disse que nao tinha acinte nunca a ninguém e nao iria acontecer de certeza o que e certo e que a minha carrinha esta a saltar a tinta toda e agora a responsabilidade e de quem???
Segue em anexo as fotos com a vergonha em que ela ficou...agradeço resposta breve e possível...