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Rickytravel - Reserva
Resolvida
Manuel Silva apresentou a reclamação
22 de abril 2023
Reservei o hotel de 20 a 24 de abril 2023. Para obter informações adicionais liguei 1 dia antes da entrada. Do hotel disseram q nao tinha nenhuma reserva com o meu nome nem com o nr de referência.
Após uma troca de telefonemas entre mim ,hotel e agencia lá me resolveram o problema.
Conclusão:se nao tivesse ligado para o hotel, na hora da chegada ficava mal.
Da agencia nem 1 pedido de desculpas.
Após uma troca de telefonemas entre mim ,hotel e agencia lá me resolveram o problema.
Conclusão:se nao tivesse ligado para o hotel, na hora da chegada ficava mal.
Da agencia nem 1 pedido de desculpas.
Data de ocorrência: 19 de abril 2023
24 de abril 2023
Boa tarde Sr. Manuel Silva,
Desde já agradecemos a sua exposição.
Porque não estamos a conseguir identificar a reserva solicitamos por favor, que nos possa facultar o número da mesma para que possamos verificar o processo.
Muito obrigado
Apoio ao cliente
Rickytravel
Desde já agradecemos a sua exposição.
Porque não estamos a conseguir identificar a reserva solicitamos por favor, que nos possa facultar o número da mesma para que possamos verificar o processo.
Muito obrigado
Apoio ao cliente
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