RNA – Rede Nacional de Assistência
RNA – Rede Nacional de Assistência Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,1%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
RNA - Rede Nacional de Assistência, S.A.
  • A RNA é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de assistência a pessoas e bens nas suas mais variadas vertentes. Oferece soluções personalizadas ao mercado segurador e corporate com inovação, qualidade, diferenciação e sobretudo demonstrando uma grande preocupação com o seu cliente.
    Apoiada num vasto conjunto de meios onde se incluem redes convencionadas, nacionais e internacionais, uma equipa com profunda experiência, aliada a um moderno e dinâmico sistema de informação e comunicação, tornam a RNA uma referência no mercado de Assistência, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano em Portugal ou qualquer parte do mundo.

    Seja qual for o imprevisto, o nosso objetivo é ajudar aqueles que de nós mais precisam!

    Aconteça o que acontecer, estamos lá! É o nosso lema.

  • 210443600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, 16, 6º
    Miraflores
    1495-190 Algés
  • comercial@rna.com.pt

RNA – Rede Nacional de Assistência - 9219749

Resolvida
10/10
Silvina
Silvina apresentou a reclamação
26 de março 2024
Apresentou se todos os dados e ate consentimento e restantes documentos e simplesmente dizem para aguardar quando se trata de um processo em que tudo foi dado á seguradora e simplesmente parece discriminação pela idade e atrasam a resposta tal como esclarecimento quando sabem que não tinha comunicar antes da data que foi feito
Data de ocorrência: 15 de março 2024
Estimado cliente, Silvina.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 110023924, no dia 2024-03-26, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.


Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – RNA - Rede Nacional de Assistência
Estimada cliente

Informo que na data de ontem e após analise da documentação remetida os nossos serviços vão emitir recibo de quitação para o montante máximo contratado.
Cumprimentos
Departamento jurídico
Silvina
Silvina avaliou a marca
3 de abril 2024

Rápidos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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