Ranking na categoria
-
A RNA é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de assistência a pessoas e bens nas suas mais variadas vertentes. Oferece soluções personalizadas ao mercado segurador e corporate com inovação, qualidade, diferenciação e sobretudo demonstrando uma grande preocupação com o seu cliente.
Apoiada num vasto conjunto de meios onde se incluem redes convencionadas, nacionais e internacionais, uma equipa com profunda experiência, aliada a um moderno e dinâmico sistema de informação e comunicação, tornam a RNA uma referência no mercado de Assistência, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano em Portugal ou qualquer parte do mundo.
Seja qual for o imprevisto, o nosso objetivo é ajudar aqueles que de nós mais precisam!
Aconteça o que acontecer, estamos lá! É o nosso lema. -
210443600
Chamada para a rede fixa nacional -
Alameda Fernão Lopes, 16, 6º
Miraflores
1495-190 Algés - comercial@rna.com.pt
RNA – Rede Nacional de Assistência - Rna não responde nem reembolsa
Dia 18/03/24 enviaram-me o primeiro email a pedir toda a documentação ao qual prontamente respondi com tudo o que era necessário.
Pedi brevidade da situação uma vez que paguei a crédito e não queria ter que pagar juros.
Dia 24/03/24 enviei um email a pedir o ponto de situação, ao qual não obtive resposta. O mesmo aconteceu quando voltei a insistir dia 26/03/24.
Vendo a má fama que a empresa tem online decidi contactar a agência Abreu.
Para meu espanto, a empresa seguradora abre um processo do zero e pede novamente toda a documentação. Obviamente não me responde novamente aos emails.
Exijo respostas.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 110372924, no dia 2024-04-03, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – RNA - Rede Nacional de Assistência
Na sequência da vossa interpelação solicito que nos possa indicar o numero de processo ou outros elementos de forma a identificar o processo em apreço.
Cumprimentos
Departamento jurídico
Não resolveram nada.
Na sequência da vossa interpelação informo que recebemos na data de ontem 02/04 no periodo da tarde remetida pela cliente as faturas da ocorrência pelos serviços solicitados.
Informo que na data de hoje as mesmas encontram-se em analise pelo departamento responsável.
Cumprimentos
Têm em anexo o dia que receberam.
Parem de tentar enganar as pessoas por favor.
Este seguro nunca mais.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.