RNA – Rede Nacional de Assistência
RNA – Rede Nacional de Assistência Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
78,1%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
43,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
RNA - Rede Nacional de Assistência, S.A.
  • A RNA é uma empresa vocacionada para a prestação de serviços de assistência a pessoas e bens nas suas mais variadas vertentes. Oferece soluções personalizadas ao mercado segurador e corporate com inovação, qualidade, diferenciação e sobretudo demonstrando uma grande preocupação com o seu cliente.
    Apoiada num vasto conjunto de meios onde se incluem redes convencionadas, nacionais e internacionais, uma equipa com profunda experiência, aliada a um moderno e dinâmico sistema de informação e comunicação, tornam a RNA uma referência no mercado de Assistência, disponível 24h/dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano em Portugal ou qualquer parte do mundo.

    Seja qual for o imprevisto, o nosso objetivo é ajudar aqueles que de nós mais precisam!

    Aconteça o que acontecer, estamos lá! É o nosso lema.

  • 210443600
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda Fernão Lopes, 16, 6º
    Miraflores
    1495-190 Algés
  • comercial@rna.com.pt

RNA – Rede Nacional de Assistência - Seguradora não responde nem conclui processo civ após 3 meses

Resolvida
9/10
Gastão Botelho
Gastão Botelho apresentou a reclamação
14 de dezembro 2023
Na sequência da ativação de um processo CIV onde se reclama o ressarcimento/reembolso de valores não usufruídos referentes a uma viagem de uma semana à Turquia que foi interrompida no 2º dia por motivos de saúde (a pessoa em causa teve de ser hospitalizada por 2 semanas).
Data de ocorrência: 22 de setembro 2023
Estimado cliente

Na sequência da vossa interpelação, tal como informado via telefónica o processo em apreço foi alvo de análise e verificação de todos os pressupostos .

Nessa medida informo que á data de hoje foi emitido recibo de quitação, agradecemos a sua devolução assinado para que rapidamente possamos emitir ordem pagamento para a nossa contabilidade .

Os nossos melhores cumprimentos
Departamento jurídico
Gastão Botelho
Gastão Botelho avaliou a marca
22 de dezembro 2023

Tem processos internos mal definidos, o que leva aparentemente a que as mensagens não cheguem aos respetivos destinatários.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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