Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,4%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
24,3%
Taxa de Retenção de Clientes
30,3%
Ranking na categoria
Filtrar por:
Marco
Marco
16 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Rede Expressos - Insatisfação com o não atendimento do pedido de reembolso devido ao não aparecimento do autocarro

Bom dia. Venho expressar minha frustração diante da falta de resposta ao meu pedido de reembolso, originado pelo não aparecimento do autocarro conforme agendado.…

Resolvida
9/10
Carolina Correia
Carolina Correia
9 de janeiro 2024
Resolvida
Rede Expressos - Reembolso

Submeti, a 26.10.2023, através do website da Rede Expressos, o pedido de reembolso do seguinte bilhete: Reserva: RX8HEY9 Bilhete Nº: 5108222984 CodViagem: 28802…

Resolvida
Adriano Pereira
Adriano Pereira
8 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Rede Expressos - Bagagem sumiu!

Minha bolsa/saco de desporto foi extraviado ou trocado durante o percurso Lisboa/Aveiro. Quando desci em Aveiro minha bolsa não estava mais na bagageira do autocarro,…

Resolvida
6/10
Joana
Joana
4 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Rede Expressos - Bilhete cancelado

Na passada tarde do dia 4/01/2024, comprei um bilhete, tendo efetivamente efetuado o seu pagamento. Contudo, quando o apresentei ao motorista foi me recusava a…

Resolvida
7/10
Abraão Vieira
Abraão Vieira
4 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Rede Expressos - Mala desaparecida

Venho por este meio reclamar de uma mala desaparecida na viagem Sete Rios Lisboa / São Pedro do Sul no passado dia 2 do mês em curso, tendo aparecido uma outra…

Resolvida
3/10
António João Silva
António Silva
3 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Rede Expressos - Burla na forma de pagamento

No dia 29 de dezembro de 2023, como do habitual, acedi à página eletrónica da empresa, com a designação comercial: “Rede Expressos”, com o intuito de adquirir dois…

Resolvida
4/10
Anabela
Anabela
28 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Rede Expressos - Mau serviço prestado pela rede nacional de expressos

Comprei bilhete autocarro da RNE de Vila Real para Estremoz, dia 27/12/2023, lugar 4, supostamente para as 13:30h, tendo partido mais tarde 20 min. pois o motorista…

Resolvida
2/10
Fernando Victorino
Fernando Victorino
20 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Rede Expressos - Mentalidade mediocre!

Senhores boa tarde, Venho mais uma vez reclamar desta empresa. Desta vez por uma situação que se continua a verificar e que tem a ver com a utilização da casa de…

Resolvida
5/10
Helena Maria Leal da Costa e Cunha
Helena Cunha
13 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Rede Expressos - Reembolso

No dia 5/12/2014 adquiri um bilhete de ida e volta na rede expresso entre Leiria e Porto com pagamento de 33€ . De imediato verifiquei que me tinha enganado no…

Resolvida
7/10
Victor
Victor
12 de dezembro 2023
Resolvida
Rede Expressos - Maus tratos de motorista

Motorista da linha rede expresso Lisboa - Leiria é muito mau educado e trato mau aos passageiros. Já gritou com pessoas e idosos. Ele invade a privacidade das pessoas…

Resolvida