Performance da Marca
44.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
ITMI Portugal
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Roady - Descontentamento com profissional electricista

Sem resolução
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Luis Lopes
Luis Lopes apresentou a reclamação
6 de março 2024
Neste dia, estando na Covilhã, a caminho da Figueira da Foz, tendo as escovas dos vidros parado repentinamente, pedi uma vistoria ao meu veículo, no qual foi visto pelo eletricista.
A resposta foi que o motor tinha avariado. Como desenrasque comprei um repelente chuva.
Já na figueira da Foz dirigi-me ao meu eletricista, no qual reparou o problema que era só falta de lubrificação.
Venho deixar aqui o meu profundo descontentamento pelo dito profissional da roady, que me ia fazendo comprar um motor desnecessariamente.
Data de ocorrência: 2 de março 2024
Roady
6 de março 2024
Estimado Cliente, Luis Lopes

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Luis Lopes
Luis Lopes avaliou a marca
6 de abril 2024

Uma reclamação deveria ser respondida, pelos visto a Marca não se importa com os clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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