Fui junto ao meu marido fazer uma troca simples de bateria, nosso carro possui START-STOP, portanto deve ser trocada a bateria de forma que o carro continue ligado para não resetar o sistema. Ao fazer a troca da bateira, acendeu a luz de manutenção no painel e o START-STOP já não funcionava mais, e reclamamos com o mecanico, que nos disse que era necessário levar a Renault. Mas como o defeito apareceu depois de fazerem a troca da bateria, não aceitamos e fomos pedir para falar com o gerente. O gerente foi super arrogante, nos acusou de burla e nos ameaçou. Foi necessário chamar a GNR para resolver nosso problema, e além disso, no meio de tudo, levaram nosso carro sem autorização para outra oficina fazer o conserto.
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
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