Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
27,3%
Taxa de Solução
77,3%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Rodoeste - Transportadora Rodoviaria da Madeira, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    9000-051 Funchal
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Rodoeste - Incumprimento de horário das carreiras

Resolvida
3/10
Eulália Jorge Caires
Eulália Caires apresentou a reclamação
17 de setembro 2018

Frequentemente os horários das carreiras não são cumpridos. Quer por atrasos de até 20 minutos, como passagem antes da hora prevista

Data de ocorrência: 17 de setembro 2018
Eulália Jorge Caires
Eulália Caires avaliou a marca
15 de setembro 2020

São necessárias atualizações de horários, com mais carreiras por hora, especialmente no contexto da atual Pandemia, não sendo possível cumprir distanciamento social provocado por autocarros sobrelotados.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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