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Rodoviária de Lisboa - Ar condicionado desligado no verão
Exmos Senhores,
Venho por este meio relatar a ausência de condições climatéricas em que a RL faz transportar os seus passageiros, em pleno Verão, num dia em que a temperatura atingiu os 35 graus.
Hoje, 03-09-2019, na carreira Directa 344, das 17:30 entre o Campo Grande e Bucelas, o calor dentro do autocarro era insuportável ao ponto de as pessoas transpirarem imenso e sentirem desconforto e mal-estar.
O autocarro não tem janelas que se possam abrir.
Um dos passageiros foi pedir ao motorista para ligar o ar condicionado e foi-lhe dito que o ar condicionado estaria ligado. Ao que o passageiro retorquiu: “Só se estiver ligado para si”.
Está o ar condicionado desta viatura avariado? Se fosse um problema de insuficiência do AC face ao calor, estaria a sair ar pelos ventiladores, nem que fosse ar quente. Se o ar condicionado estivesse ligado faria sentido o motorista ter aberto as claraboias, como se pode ver pela foto?
Alguns passageiros tentaram mostrar a sua indignação quando chegaram a Bucelas, mas onde e a quem reclamar? Nem toda a gente tem acesso a este Portal.
Com os meus melhores cumprimentos,
Carlos
Acusamos a receção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente à reclamação apresentada, informamos que todas as viaturas que têm sistema de ar condicionado são sujeitas a verificações regulares por empresas especializadas (representantes das marcas em Portugal) que garantem o seu correto funcionamento, carregamento do ar e desinfeção do sistema. Mas, avarias no sistema de ar condicionado podem ocorrer e por esse facto, já identificámos a viatura que efetuou a referida circulação e iremos proceder à verificação do sistema.
Para agravar os efeitos de uma eventual avaria, ou mesmo que a mesma não se confirme, para dificultar a tarefa de arrefecimento do interior da viatura, verificou-se que a mesma esteve parada no Campo Grande desde as 09:00, sempre sujeita a um intenso calor.
Este facto, associado à elevada temperatura que ainda se fazia sentir a essa hora e com os autocarros cheios e constantemente a abrir e fechar portas, não existe nenhum sistema de A/C que consiga fazer o arrefecimento da viatura de forma eficaz
Pelos transtornos causados, apresentamos o nosso pedido de desculpas.
Com os melhores cumprimentos,
Jorge Santos
E depois ainda sugerem a utilização de transportes públicos em detrimento dos carros particulares...
Voltaria a fazer negócio? Não
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