Exmo. Senhor Octávio Gomes,
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente ao teor do mesmo, informamos que efetivamente temos enfrentado nestas últimas semanas algumas dificuldades no cumprimento de algumas das nossas circulações de Lisboa e com destino a Lisboa, em grande parte mas não só, devido ao trânsito intenso que se fez e faz sentir nas vias de acesso a Lisboa, aliado ao facto de na nossa rede fora de Lisboa não termos vias próprias para os transportes públicos, o que condiciona bastante a nossa operação.
Apesar disso, asseguramos que a RL tudo faz para cumprir os horários estipulados, mas face ao acima descrito, lamentavelmente nem sempre nos é possível, facto pelo qual apresentamos as nossas sinceras desculpas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Gonçalo Matos
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