Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Carreira 315

Resolvida
Rui Fernando Martins Jorge
Rui Jorge apresentou a reclamação
2 de dezembro 2019
Boa tarde,

Isto tem sido constante e sem nenhuma resposta por parte da Rodoviária.
Já fiz 3 queixas no vosso site e nada.

Mais uma vez, o carro 315, no dia 29 de Novembro, que devia ter passado às 18.10 no Bº do Grilo, só chegou às 18:35.

Mais uma vez e como já tinha dito antes, por causa do mesmo, perco o outro carro que tenho de apanhar no Campo Grande às 18.45, e só tenho outro uma hora depois, o que faz que só chegue a casa uma hora depois.

Alem disso, já à a 3ª reclamação e não respondem a nenhuma das mesmas.

É o único carro no Campo Grande que anda sempre atrasado, ou que não faz um dos horários, a e este que devia chegar às 18.10 ao Bº do Grilo, muitos dos dias não é feito.

Agradeço pelo menos uma resposta vossa e que fizessem algo para que o mesmo não se repetisse dia após dia.


Obrigado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2019
Rodoviária de Lisboa
12 de dezembro 2019
Resposta dada pelo apoio ao cliente.
Rui Jorge
12 de dezembro 2019
Acham isto uma resposta a uma reclamação de um cliente vosso?
É uma vergonha a forma como tratam os clientes
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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