Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Carreira não efetuada

Resolvida
1/10
Mário Faria
Mário Faria apresentou a reclamação
21 de dezembro 2019
Hoje a Carreira 222 com partida dos Pedernais e com destino à Pontinha ,no horário das 06:55 (horário estabelecido pela RL) não foi efetuada. Eu e mais passageiros presentes na paragem da Rua Alfredo Ruas tivemos de à pressa arranjar solução ,uns fomos de transporte próprio (carrro ,foi o meu caso) e outros chamaram Taxi. No meu caso , houve o transtorno de ter chegado atrasado ao meu local de trabalho por esta situação ter sucedido! Não tenho qualquer justificação para dar na minha empresa! Quem se responsabiliza? Infelizmente nesta mesma carreira já houve mais carreiras suprimidas! Inadmissível este tipo de situações e a RL nada faz! Tenham mão firme por favor! Os passageiros merecem esse respeito...
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019
Rodoviária de Lisboa
10 de janeiro 2020
Boa tarde,



Rececionamos a sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.



Antes de mais,gostaríamos de apresentar as nossas desculpas pela demora na resposta.



No dia 21/12 devido a um problema com a viatura escalada para o serviço, a circulação das 06h55m foi efetuada com atraso, lamentando desde já os incómodos causados.



Com os melhores cumprimentos,

CCB - Caneças
Mário Faria
Mário Faria avaliou a marca
8 de janeiro 2021

São uns * PROIBIDO *!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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