Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
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Roomdi - Cancelamento de reserva

Sem resolução
Marcelo Vilarinho
Marcelo Vilarinho apresentou a reclamação
9 de abril 2020 (editada a 13 de abril 2020)
Exm. Srs,
Após ter tentado entrar em contacto via e-mail, não obtive qualquer resposta da vossa parte.
Tendo em conta a situação atual pela qual o mundo está a passar, principalmente o país para onde iria viajar, desejo cancelar a minha reserva e ser reembolsado do valor total que já paguei.
Agradeço que sejam breves.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
Roomdi
17 de abril 2020
Bom dia

Agradecemos que nos contacte através do seguinte email info.pt@roomdi.com para que possamos responder de acordo.


Obrigada
Roomdi.pt
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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