Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
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3 Vrbo 70.4
...
Roomdi26.9
Traveltool, S.L.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Confirmação de reserva - comunicação

Sem resolução
Ana Filipa Ferreira da Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
5 de junho 2019

Efetuei uma reserva e o respectivo pagamento mas não recebi qualquer confirmação. Tentei contactar a empresa para confirmar, regularizar a situação mas não existe qualquer tipo de contacto disponível, apenas um chat do qual não recebo qualquer feedback. É inadmissível esta falta de comunicação.

Data de ocorrência: 5 de junho 2019
Roomdi
5 de julho 2019
Boa tarde,

Verificamos que infelizmente não foi possivel confirmar a sua reserva e que a devolução do valor pago foi realizado.

Pedimos desculpas pelos incomodos causados.

Cumprimentos

Roomdi Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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