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Traveltool, S.L.
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215553796
Chamada para a rede fixa nacional -
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha) - info.pt@roomdi.com
Roomdi - Descontentamento
Resolvida
Rosária Carvalho apresentou a reclamação
12 de outubro 2022
Fiz uma reserva de hotel com o Roomdi aparteie do site trivago, entretanto hoje liguei para o hotel a confirmar a minha reserva, e eles disseram-me que o mesmo hotel está fechado para obras até o dia 26 do mês corrente, a reserva foi paga na totalidade, eu gostava por favor de obter o reembolso urgentemente, tentei ligar par o roomdi e sem sucesso.
Data de ocorrência: 12 de outubro 2022
18 de outubro 2022
Boa tarde Sra Rosária Carvalho
O incidente foi registado. A Roomdi Portugal irá analisar o sucedido
Pedimos desculpa pelo incómodo
Obrigado
Rommdi Portugal
O incidente foi registado. A Roomdi Portugal irá analisar o sucedido
Pedimos desculpa pelo incómodo
Obrigado
Rommdi Portugal
19 de outubro 2022
Boa tarde Sra Rosária Carvalho
Em resposta à sua mensagem, informamos que o hotel apenas encerrou dia 16 de outubro, encontrando-se o mesmo em pleno funcionamento nas datas da sua estadia
ENTRADA:
03/10/2022
PARTIDA:
07/10/2022
Pelo o exposto, infelizmente não podemos dar seguimento ao seu pedido
Obrigado
Rommdi Portugal
Em resposta à sua mensagem, informamos que o hotel apenas encerrou dia 16 de outubro, encontrando-se o mesmo em pleno funcionamento nas datas da sua estadia
ENTRADA:
03/10/2022
PARTIDA:
07/10/2022
Pelo o exposto, infelizmente não podemos dar seguimento ao seu pedido
Obrigado
Rommdi Portugal
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