Roomdi - Tentativa de alteração de datas sem sucesso

Tânia Lobo apresentou a reclamação

13 de julho 2022

Exmos senhores, venho por esta via reclamar desta plataforma, porque não consigo entrar em contacto com a mesma. Preciso urgentemente de alteração de datas, o meu marido erradamente agendou estadia para o dia 22-23, e eu estou a trabalhar nesse dia, precisamos de alterar as datas porque não tenho como ir, pedi orçamento para a alteração e continuou à espera, e depois cancelam o pedido de alteração. Podem ajudar porfavor?

Tânia Lobo

N. Da reserva 854725969
hugo.p.santos@hotmail.com

Data de ocorrência: 13 de julho 2022

Roomdi

15 de julho 2022

Bom dia,
Informamos que a Roomdi, não tem contacto telefonico.
Tal como informa na plataforma pode utilizar o email ou uma mensagem dentro da reserva confirmada.
Esclarecemos que a sua reserva não pode ser alterada, por ser uma tarifa restritiva, isto é , esta tarifa depois de confirmada, não permite qualquer alteraçao ou cancelamento sem custos totais.
Lamentamos mas nao é posivel efetuar o que nos solicita.
Obrigado,
Logitravel.pt

Tânia Lobo

15 de julho 2022

Bom dia,
Existe possibilidade de um custo adicional para alteração da data dado a este imprevisto pela qual pessoa alteração de datas?
Aguardo feedback.

Tânia Lobo

22 de julho 2022

Nunca mais reservo nesta plataforma...que sirva de exemplo para todos. Existem regras, mas também têm que existir excepções.

Tânia Lobo avaliou a marca

22 de outubro 2022

Não volto a utilizar esta plataforma, não ajudou em nada.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução