Rota do Livro
Rota do Livro
Performance da Marca
59.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,5%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria

Rota do Livro - Encomenda não enviada

Sem resolução
Rita Cruz
Rita Cruz apresentou a reclamação
1 de março 2024
Realizei uma encomenda online a 17-02-24, com informação online de entrega em 5 dias úteis, que até agora não recebi. Enviei dois e-mails a pedir informação/previsão de envio e entrega, sem resposta.
Após ler as várias reclamações neste site, fico mais preocupada.
Solicito resolução.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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