Performance da Marca
51.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,4%
Tempo Médio de Resposta
92,8%
Taxa de Solução
41,9%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Ranking na categoria
  • 218684735
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Projectada à Rua 3 Bloco 1 - 3º B & D 1801-807 Portugal

Rowenta - Aspirador robot x-plorer série 60

Sem resolução
1/10
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira apresentou a reclamação
10 de outubro 2023
Adquiri um aspirador robot da Rowenta série 60 aconselhado pela vendedora da loja custou 549€entre preço e qualidade deixa muito a desejar as peças partem se com facilidade o aspirador para em cima dos tapetes muito fraco da marca Rowenta nunca mais
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de outubro 2023
Rowenta
11 de outubro 2023
Estimado Paulo Ferreira

Acusamos recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma e para podermos perceber qual a inconformidade do seu equipamento remeta email para contact-pt@rowenta.com expondo a sua insatisfação.

Ficamos desde já à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

ROWENTA
Paulo Ferreira
11 de outubro 2023
As peças que se partem é o próprio aparelho que o quebra ao aspirar muito caro para a qualidade do aspirador
Rowenta
11 de outubro 2023
Estimado Paulo Ferreira

Acusamos recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

Se pretende a intervenção e análise da marca solicitamos que nos contate através do nosso email contact-pt@rowenta.com

Ficamos desde já à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

ROWENTA
Paulo Ferreira
Paulo Ferreira avaliou a marca
25 de outubro 2023

Muito caro e fraca qualidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.