Comprei no dia 31/03/2022 um aspirador x force flex 11.6 aqua animal care.
Há cerca de 2 meses a mopa deixou de funcionar e ativei a garantia no Auchan de Almada onde foi comprado.
Dias após o levantamos do equipamento quando fui usar a mopa esta funcionava, mas a escova de aspiração tinha deixado de funcionar.
Foi novamente ativada a garanti e foi novamente para arranjo.
Quando fui fazer novamente o levantamento testei ainda em loja e o equipamento continuava sem funcionar. A escova não rodava nem acendia a luz e o aspirador não tinha força. No relatório dizia que tudo tinha sido testado e a bateria carregada sendo que a bateria encontrava-se no fim, aquando dos testes em loja, e a escova sem funcionar.
Ativamos novamente a garantia e pedimos que fosse efetuado o reembolso ou a troca por um equipamento novo pois era a 3x que a garantia era ativada.
Ontem fui informado que o equipamento já estava disponível para levantamento. Quando cheguei à loja o equipamento tinha sido novamente reparado.
Quando cheguei a casa e fui testar e além de o equipamento não se aguentar em pé, coisa que a marca garante que o equipamento faz (e que fazia antes do arranjo) também a bateria (que supostamente tinha sido trocada) só deu para aspirar o quarto sendo que indicava estar cheia. Continua também sem força.
Desloquei-me novamente ao Auchan e disseram-me que iam novamente mandar para arranjo.
É a 4ª vez que o equipamento vai para arranjo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de agosto 2023
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