Rowenta - Robot aspirador não está a funcionar

No dia 10/4 comprei o Robot Aspirador SMART FORCE CVC LONIC EX PLORER. Após dois dias de uso, o Robot parou de funcionar. Liguei para o Apoio ao Cliente, que não resolveu meu problema. Voltei a loja e troquei o aparelho.

Após trocar o aparelho, consegui instalar e parear a aplicação ao Robot e o mesmo funcionou bem por 2 semanas, Após este período, o WI-FI do Robot parou de funcionar e não conseguia mais controlar o Robot pelo meu smartphone. Liguei para o Apoio ao Cliente, que mais uma vez não resolveu meu problema.

Diante disto, levei o Robot a assistencia tecnica (SAT BEJA - Lisboa), que ficou com o aparelho por 3 semanas e também não resolveu o problema.

Conclusão, comprei um Robot que não funciona. Ele faz a limpeza, mas tenho que acioná-lo manualmente e não consigo configurá-lo para programação específica, já que a aplicação não está afuncionar. Sff., prover uma solução para meu problema.

OK. estou a aguardar o contato.

Sff., atender minha solicitação. O aparelho foi recolhido, devolvido e continua a não funcionar. PEÇO A TROCA DO APARELHO POR UM NOVO. Esta solicitação foi enviada no dia 7-julho e até agora não obtive retorno.

Ainda aguardo resposta