RR Center - Falta de recepção de encomeda

José Ferro apresentou a reclamação

15 de maio 2020

Encomendei via online e efetuei o respetivo pagamento, como prova o nº de encomeda nº 1465, de duas unidades de Laca Forte 500ml, código do produto 21565, no valor total de 21,08 Euros, e até à data de hoje, 15/05/2020, não recebi a encomenda. Tenho contactado, desde então, o comerciante diariamente por email apoio@rrcenterlojaonline.pt e por telefone 213140460, para saber o porquê do atraso da recepção da encomenda e não recebo qualquer atendimento por parte do mesmo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de maio 2020

José Ferro avaliou a marca

25 de maio 2020

Falta de resposta aos pedidos sucessivos por email e não atendimento das minhas tentativas de contacto por telefone, face ao atraso da entrega da encomenda podiam ter evitado esta reclamação através do portal da queixa. O cliente não pode em qualquer circunstância ficar sem resposta durante um período largo acerca das suas dúvidas, pois isso gera desconfiança na forma como as suas encomendas estão a ser devidamente tratadas.

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida