A marca Rumbo é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 77.8
2 Destinia 66.9
3 iCliGo 57.9
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Rumbo5.7
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Rumbo - Burla online

Sem resolução
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Manuel Farinha
Manuel Farinha apresentou a reclamação
20 de janeiro 2019

FUI BURLADO PELA EMPRESA QUE NAO ACEITOU UMA MUDANCA DE DATA NUMA VIAGEM E DEBITOU 60 EUROS POR SERVICOS ADMINISTRATIVOS.
PREVIAMENTE TINHA ENVIADO UM EMAIL A INFORMAR QUE IRIAM DEVOLVER A TOTALIDADE DO VALOR DE UMA VIAGEM CUJA TRANSACAO FOI PAGA PELO BANCO SUL AFRICANO ABSA.A TRANSACAO TEM A REFERENCIA \ ES 749 400 090 180 182 890 32 865.
FOI FEITA UMA EMISSAO INCORRECTA DOS VOOS SEM QUALQUER HIPOTESE DE CONFIRMACAO.
O BANCO SUL AFRICANO INFORMOU QUE E OBRIGATORIO RUMBO PEDIR UMA CONFIRMACAO PREVIA QUE NAO FOI FEITA.SUGERIRAM UM VOUCHER PELA RETOMA DO VALOR TOTAL QUE NAO ACEITAMOS.

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2019
Manuel Farinha
Manuel Farinha avaliou a marca
18 de março 2021

ETICA NULA

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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