Rumbo é frequentemente referida nas reclamações do Portal da Queixa em temas relacionados sobretudo com passagens aéreas e bilhetes de avião, com referências menos frequentes a reservas e estadias de hotel. As reclamações salientam dificuldades em obter devoluções e reembolsos, situações de cobrança considerada indevida e falhas no serviço durante o processo de compra, incluindo a apresentação de preços que só ficam claros após o pagamento e a inclusão automática de serviços não solicitados. Há também relatos de cancelamentos tratados com morosidade ou sem resolução limpa. As interações registam tempos de resposta prolongados e um nível de satisfação reduzido por parte de quem recorre ao Portal da Queixa.
Última atualização: 16 de março 2026
