Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
15,5%
Taxa de Retenção de Clientes
6,9%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 73.9
2 iCliGo 58.4
3 Tripmonster 54.3
...
Rumbo12.5
Red Universal de Marketing y Bookings Online S.A.U.
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Denise Alexandra Lopes Moreno
Denise Moreno
17 de novembro 2023
Aguarda resposta
Rumbo - Reembolso

Boa tarde no dia 12 de novembro de 2023 fiz uma reserva no site da Rumbo de viagem de comboio com destino, Paris- Londres, apos ter feito a reserva minutos depois…

Aguarda resposta
Maria José Castro dos Santos
Maria Santos
13 de novembro 2023
Aguarda resposta
Rumbo - Comprei um passagem pelo site da rumbo

Comprei uma passagem no site da Rumbo, que diza ser de 34 euros, mas quando coloquei os dados do cartão o valor foi para 68,97Euros, mas não vi a informação que…

Aguarda resposta
Gisela Rego
Gisela Rego
30 de outubro 2023
Aguarda resposta
Rumbo - Malas destruídas

Boa tarde Venho reclamar a perda das nossas malas no voo de ida do Porto para Birmingam. A mala continha medicamentos fundamentais para serem tomados diariamente.…

Aguarda resposta
Valentina Filipe
Valentina Filipe
10 de outubro 2023
Sem resolução
Rumbo - Reserva 2266516995

Boa noite! Venho por este meio apresentar uma reclamação devido ao ocorrido no Voo TAP-Portugal TP 6453 (Operado por Turkish Airlines TK) procedente de Istambul…

Sem resolução
Vanessa Janeiro
Vanessa Janeiro
9 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Rumbo - Fatura simplificada, onde já pedi detalhada

Venho por este meio, apresentar a minha queixa perante uma situação que já está a sair do controlo. Fiz uma reserva na aplicação Rumbo (e last minute), Alojamento…

Resolvida
1/10
João
João
6 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Rumbo - Rumbo: uma lição sobre falta de transparência

Na minha busca por uma experiência tranquila e eficiente ao planear a minha viagem ao Canadá, escolhi a Rumbo.com para fazer a minha reserva de voo. No entanto,…

Sem resolução
1/10
Kelly Cristina Martins da Cunha
Kelly Cunha
17 de setembro 2023
Sem resolução
Rumbo - Descaso - insatisfação

Efetuei a compra de minha passagem para Madri no dia 12/09 através da Rumbo (a viagem iria ocorrer pela Ryanair), porém 8 horas e meia antes do embarque recebi…

Sem resolução
Diana Esik
Diana Esik
11 de setembro 2023
Sem resolução
Rumbo - Reembolso não efetuado

Estou a espera do reembolso no valor de 910€ desde 2020 . Não consigo contactar a empresa, não consigo aceder a área de cliente.

Sem resolução
Raquel Correia
Raquel Correia
30 de agosto 2023
Sem resolução
Rumbo - Pior atendimento possível ao cliente

Comprei atempadamente a minha viagem a este agente, infelizmente não verifiquei as reclamações, e os reviews. Recebi um SMS deles a indicar que o meu voo tinha…

Sem resolução
Joyce
Joyce
6 de agosto 2023
Sem resolução
Rumbo - Alteração do voo de última hora

Comprei com antecedência voo para as 10h35 da manhã, por algum motivo a cia aérea cancelou o voo e me ofereceu outro no mesmo dia às 05h50 da manhã, fui contra,…

Sem resolução