Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 74.2
3 iCliGo 58.3
...
Rumbo14.6
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Dora
Dora
28 de março 2024
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Rumbo - Booking

Reservei alojamento em Londres em regime de meia pensao no Hotel Crowne Plaza London Ealing, paguei o alojamento como sendo meia pensão. Cheguei ao Hotel e o mesmo…

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Anderson Carlos Silva Santos
Anderson Santos
25 de março 2024
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Rumbo - Uso do reembolso

Fiz uma compra na Rumbo no mês de setembro de /23, porém o problema já começou na hora da reserva de uma passagem de avião, pois comprei para uma data e o site…

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Marta Bento
Marta Bento
3 de março 2024
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Rumbo - Devolução

Marquei uma viagem para o mês de junho de 2024 e paguei o valor de 835.19€. Na semana passada mudei de ideia e fiz o cancelamento da mesma. Recebi no dia seguinte…

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José Silva
José Silva
20 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
Rumbo - Alterou hotel após pagamento total da viagem + hotel existindo a reserva do mesmo hotel ainda disponível no booking

Venho por este meio mostrar a minha indignação perante estas empresas. Fiz uma reserva de voo+hotel, no site do Rumbo. Ficou reservado o voo e o hotel. Agora enviaram…

Resolvida
9/10
Elisabete Teixeira
Elisabete Teixeira
19 de fevereiro 2024
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Rumbo - Aluguer viatura

Fiz uma reserva de ferias para o Funchal na Booking com id 2538516537, o pacote incluía hotel, voo e adicionei viatura para levantar no aeroporto do Funchal dia…

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Tony Freitas
Tony Freitas
9 de fevereiro 2024
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Rumbo - Engano

Boa Tarde Reservei uma viagem para o Porto via internet, por inexperiência/desconhecimento assinalei a opção de Pacote Travel Extra. So me dei de conta quando chegou…

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Inês
Inês
29 de janeiro 2024
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1/10
Rumbo - Engano no valor mostrado

Fiz uma reserva no site da Rumbo, onde mostraram um determinado valor para a viagem que selecionei. No momento do pagamento houve uma alteração do valor, tendo…

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1/10
Claudia Cordovil
Claudia Cordovil
24 de janeiro 2024
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1/10
Rumbo - Comissão escondida cobrada

comprei um bilhete de aião com a rumbos, no dia 21 janeiro, e o valor do mesmo era 71,38 eur. Quando confirmei a compra, era este o valor que me aparecia. Não recebi…

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1/10
Eduardo
Eduardo
15 de janeiro 2024
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Rumbo - Propaganda enganosa

Pela segunda vez, fui atraído pelo Google para comprar uma passagem aérea, na finalização da compra, os valores se alteraram, sem correção do mesmo no ecrã, em…

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Maria de Fátima Marques  Almeida
Maria Almeida
14 de janeiro 2024
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Rumbo - Devolução de valores debitados

A rumbo anulou a reserva número 2521393311 e debitou a minha conta por 140,99 e não devolveu o dinheiro uma vez que a anulação foi por parte deles e não minha.

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