Salsa Jeans
Salsa Jeans Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,6%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
72,4%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.

Salsa - Dados fiscais incorretos

Resolvida
Marta Amorim
Marta Amorim apresentou a reclamação
14 de março 2024
Incapacidade de correção de dados fiscais correspondentes, após erro de funcionária de loja. Apesar de muitos emails e telefonemas trocados com a equipa de suporte/técnica, esta situação nunca ficou resolvida. Assim, a fatura emitida encontra-se com nome e NIF não correspondentes.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2024
Salsa Jeans
14 de março 2024
Estimada Marta,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos não corresponder as sua expectativa.

Informamos que vai receber no seu email a fatura correta com o nif indicado, mais uma vez lamentamos o transtorno causado e a demora no seu tratamento.

Continuamos disponíveis em caso de dúvidas.

Subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.

Atentamente,
Departamento Pós-Venda Salsa
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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