Salsa Jeans - Reclamação não aceite

Mais uma veze vejo na obrigação de reclamar desta marca pois comprei dois artigos recentemente e os mesmos com muito pouco uso ficaram cheios de borbotos ( camisolas) fiz reclamação com a marca a mesma não aceitou o defeito

Como se verifica até tem a malha com riscos devido ao defeito da malha

Consegues se ver bem os borbotos e tbm o defeito da malha com riscos

Não são fios puxados vê se bem que é a malha que tem o defeito

A marca dispõe de 30 dias para fazer a análise,esse tempo não foi comprido pois o processo foi aberto no passado dia 27 de março e até hoje dia 29 não recebi qualquer e-mail a dizer relativamente nada ,fui eu que ainda tive de os contatar para saber o ponto de situação dos processos e a única informação é que os artigos estavam a ser enviados para loja mas até esses ainda não me chegaram em mãos .
Por isso agradeço a resolução do caso.
Eu compri com o que me foi pedido tudo no tempo certo já a marca salsa não pode dizer o mesmo
Pois o cliente tem de ser informado com email a dizer os factos que levou a enviarem os artigos novamente para loja

Junto envio anexo do e-mail enviado a quando do processo aberto

Os 30 dias referidos nos emails não foram compridos.

Os 30 dias referidos nos emails não foram compridos.

Os artigos não me foram entregues e a salsa não me enviou qualquer e-mail a dizer, como podem verificar o tempo não foi comprido

Irei aguardar uma resposta muito em breve.

Bom dia, agradeço resposta com a maior brevidade possível.

Bom dia
A salsa mandou este MSG a dizer que a situação estava reportada mas até ao momento ainda não me disseram mais nada