Salsa - Jaqueta toda a desfazer

Zenaide correia apresentou a reclamação

14 de maio 2020

Eu gostaria de saber o que fazer, comprei uma jaqueta a pouco tempo na loja salsa e usei meia dúzia de vezes e está a se desfazer toda, estou chocada por que não foi uma peça nada barata, oque eu devo fazer.

Data de ocorrência: 14 de maio 2020

Salsa Jeans

15 de maio 2020

Bom dia Zenaide,

Desde já agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação descrita.

Os artigos Salsa têm uma garantia de 2 anos, deste modo, pedimos-lhe que envie um email para o customer.care@salsajeans.com com fotografia do artigo e o talão da compra de modo a que seja aberto um processo de análise pelo nosso Departamento de Qualidade.
Não precisa de talão da compra, no caso de a mesma ter sido associada a uma conta cliente.

Ficamos à sua disposição para qualquer assunto adicional.

Apoio ao Cliente Salsa

Zenaide correia avaliou a marca

5 de outubro 2020

Fui bem atendida e ficou tudo resolvido muito rápido obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador