Salsa Jeans
Salsa Jeans Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,1%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
SLS SALSA - Comércio e Difusão de Vestuário S.A.

Salsa - Mal atendimento

Sem resolução
4/10
Fábio moura
Fábio moura apresentou a reclamação
20 de abril 2021 (editada a 21 de abril 2021)
Boa noite exmos.senhores serve presente e mais uma vez a minha insatisfação pelo o atendimento, desloquei me numa vossas lojas para adquirir um presente de aniversário,quando o meu filho deu conta que as calças estavam com o preço é a 2a vez que isso acontece tendo informado a colaboradora que era oferta.. peço por favor que as colaboradoras tenham mais atenção.
Data de ocorrência: 20 de abril 2021
Salsa Jeans
14 de maio 2021
Estimado Fábio,

Lamentamos o facto de não corresponder às suas expectativas.

Agradecemos desde já a partilha da sua insatisfação e mais informamos que vamos reforçar com as nossas lojas as boas praticas no nosso atendimento ao cliente. Queremos proporcionar aos nossos cliente um atendimento de excelência.

Ficamos disponíveis para qualquer questão adicional.

Com os melhores cumprimentos.

Departamento Pós-venda Salsa
Fábio moura
Fábio moura avaliou a marca
7 de setembro 2021

Recomendo a marca não o atendimento

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.