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SaltPay - Reembolso do autovaucher
Resolvida
4/10
Pedro Costa apresentou a reclamação
13 de abril 2022
Atraso de reembolso do autovaucher
Efectuei compra numa bomba de gasolina aderente no dia 10 de Abril de 2022 e a empresa não está a cumprir com o estipulado no contrato de prestação e gestão do serviço. Eu preciso e exijo do dinheiro de volta no prazo máximo de 24 horas, senão irei reclamar às autoridades competentes.
Efectuei compra numa bomba de gasolina aderente no dia 10 de Abril de 2022 e a empresa não está a cumprir com o estipulado no contrato de prestação e gestão do serviço. Eu preciso e exijo do dinheiro de volta no prazo máximo de 24 horas, senão irei reclamar às autoridades competentes.
Data de ocorrência: 13 de abril 2022
13 de abril 2022
Olá Pedro Costa,
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 73913422 no dia 2022-04-13 e que mereceu a nossa atenção.
A situação reportada será analisada. Alternativamente pode enviar-nos e-mail para geral@saltpay.co, que iremos tratar do seu caso com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa SaltPay
Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 73913422 no dia 2022-04-13 e que mereceu a nossa atenção.
A situação reportada será analisada. Alternativamente pode enviar-nos e-mail para geral@saltpay.co, que iremos tratar do seu caso com a maior brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa SaltPay
14 de abril 2022
Olá Pedro,
Lamentamos o tempo de espera para receber o reembolso. Informamos que existem atrasos no processamento de alguns reembolsos. Esta situação está identificada e já está a ser tratada pelos nossos serviços. O seu reembolso consta e sistema e está assegurado para uma conta do Banco CTT.
Este atraso deveu-se à posse de um novo governo que atrasou burocraticamente o processamento de fundos para transferir reembolsos, sendo que alguns bancos ainda têm alguns atrasos.
Lamentamos o constrangimento.
Melhores cumprimentos,
Equipa AUTOvoucher
Lamentamos o tempo de espera para receber o reembolso. Informamos que existem atrasos no processamento de alguns reembolsos. Esta situação está identificada e já está a ser tratada pelos nossos serviços. O seu reembolso consta e sistema e está assegurado para uma conta do Banco CTT.
Este atraso deveu-se à posse de um novo governo que atrasou burocraticamente o processamento de fundos para transferir reembolsos, sendo que alguns bancos ainda têm alguns atrasos.
Lamentamos o constrangimento.
Melhores cumprimentos,
Equipa AUTOvoucher
21 de abril 2022
Boa tarde Pedro,
Temos a indicação que os clientes do Banco CTT já receberam o crédito que estava processado do nosso lado.
Daremos o caso por resolvido, mas basta responder a este e-mail para o reabrirmos de novo.
Cumprimentos,
Equipa AUTOvoucher
Temos a indicação que os clientes do Banco CTT já receberam o crédito que estava processado do nosso lado.
Daremos o caso por resolvido, mas basta responder a este e-mail para o reabrirmos de novo.
Cumprimentos,
Equipa AUTOvoucher
Pedro Costa avaliou a marca
28 de abril 2022
Resolução rápida mas devemos ser ponderados em lidar com esta empresa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
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