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Saludães - Arroz com insetos
Sem resolução
Ricardo Costa apresentou a reclamação
18 de outubro 2020
Ontem quando estava a prepara o jantar reparei em insetos a moverem-se no arroz que estava a ser cozinhado.
O arroz comprado no Continente da marca Saludães está dentro da data de validade (até 03/2021).
Ainda tenho outro pacote por abrir, completamente selado em que se podem ver os insetos vivos a movimentarem-se lá dentro.
Tenho fotos, e o pacote por abrir que comprovam toda esta situação.
O arroz comprado no Continente da marca Saludães está dentro da data de validade (até 03/2021).
Ainda tenho outro pacote por abrir, completamente selado em que se podem ver os insetos vivos a movimentarem-se lá dentro.
Tenho fotos, e o pacote por abrir que comprovam toda esta situação.
Data de ocorrência: 18 de outubro 2020
20 de outubro 2020
Boa tarde Caro Ricardo Costa,
Vimos por este meio agradecer o contacto e que mereceu a nossa melhor atenção.
Para dar seguimento à sua reclamação, necessitamos que nos forneça por favor, o número do lote, que se encontra na lateral da embalagem adquirida, para que possamos analisar a informação interna associada ao produto.
Informamos que a sua opinião é de extrema importância para nós, pelo que aproveitamos a oportunidade para perguntar se nos pode facultar a sua morada e telefone para envio de resposta.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os nossos melhores cumprimentos, nos subscrevemos.
Atenciosamente,
Apoio ao Consumidor
Vimos por este meio agradecer o contacto e que mereceu a nossa melhor atenção.
Para dar seguimento à sua reclamação, necessitamos que nos forneça por favor, o número do lote, que se encontra na lateral da embalagem adquirida, para que possamos analisar a informação interna associada ao produto.
Informamos que a sua opinião é de extrema importância para nós, pelo que aproveitamos a oportunidade para perguntar se nos pode facultar a sua morada e telefone para envio de resposta.
Gratos pela atenção dispensada.
Com os nossos melhores cumprimentos, nos subscrevemos.
Atenciosamente,
Apoio ao Consumidor
21 de outubro 2020
Boa noite.
Em anexo envio foto com o lote do arroz em questão.
Devem entrar em contacto comigo pelos contactos que forneçi quando fiz a reclamação, não os vou indicar aqui para que não fiquem visíveis publicamente.
Obrigado.
Cumprimentos:
Ricardo C.
Em anexo envio foto com o lote do arroz em questão.
Devem entrar em contacto comigo pelos contactos que forneçi quando fiz a reclamação, não os vou indicar aqui para que não fiquem visíveis publicamente.
Obrigado.
Cumprimentos:
Ricardo C.
26 de outubro 2020
Olá Caro Ricardo,
Muito obrigada pelo envio da imagem com o Lote respetivo.
Vamos analisar internamente a situação para lhe darmos uma resposta.
Agradecia que nos enviasse por favor os seus dados (morada e nº telefone) para o email: consumidor@mundiarroz.pt
Com os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Apoio ao Consumidor
Muito obrigada pelo envio da imagem com o Lote respetivo.
Vamos analisar internamente a situação para lhe darmos uma resposta.
Agradecia que nos enviasse por favor os seus dados (morada e nº telefone) para o email: consumidor@mundiarroz.pt
Com os nossos melhores cumprimentos.
Atenciosamente,
Apoio ao Consumidor
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