Samsonite - Mala com fecho avariado

Boa tarde,


Venho manifestar o meu total desagrado para com a marca Samsonite ao ponto que nunca mais volto a comprar nada desta marca. Tenho 4 malas grandes de viagem da Samsonite na família, o meu pai, eu, minha mae e o meu irmão, todas compradas pelo meu pai. A mala do meu pai de mais de 500 euros partiu-se o fecho numa viagem. Coloco a mala para arranjar na loja do Centro Comercial Colombo onde me dizem que o arranjo são 15 euros. Pesado 1 mês recebo um mail a dizer que a mala não tem concerto. Além da incompetência e falta de profissionalismo da senhora da loja (ambas as senhoras) ao ponto de nem um mail para reclamação me saberem dar e da extrema falta de cuidado, dizem-me que a mala não tem arranjo. Ora então uma pessoa escolhe uma marca como a Samsonite, paga os valores das malas exorbitantes esperando ter melhor qualidade e serviço que noutra qualquer marca mais acessível e é este o resultado???? Então uma pessoa gasta mais de 500 euros numa mala para, passados uns anos, ir para o lixo???? Então porque comprar nesta marca??? Mais vale comprar malas mais baratas. Como esta marca faz isto aos seus clientes??? Uma vergonha dizerem que malas de 500 euros têm fechos descontinuados. Irei publicar em todos os grupos públicos a vergonha que esta marca é e a forma desonesta que trata os seus clientes. Para mim a marca ficou apresentada, podem ficar com a mala e deita-la fora.

Não vou marcar como resolvida porque tenho uma mala em casa para deitar no lixo