Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,7%
Tempo Médio de Resposta
15,4%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.6
3 Be and Care 86.2
...
Sanareva34.4
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Sanareva - Informação acerca da minha encomenda

Resolvida
1/10
Catarina
Catarina apresentou a reclamação
26 de dezembro 2022
Desde o Dia 21 deste mês que fiz a minha encomenda e até hoje nada recebi e no seguimento da encomenda igual desde o dia 21 que não foi actualizado o estado do rastreio, e já pedi informações 2 vezes no site e nada me foi dito, nem sequer numero de contacto tem para poder falar.
O meu numero de pedido é o 600060318
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2022
Catarina
Catarina avaliou a marca
29 de dezembro 2022

Hoje dia 29 de Dezembro foi me devolvido o valor já pago pela minha encomenda efectuada no dia 21,nunca mais la volto a comprar nada, e também pelo facto de não terem contacto telefónico somente e.mail e o tempo de resposta é imenso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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