SANJAM Cabeleireiros
SANJAM Cabeleireiros
Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
84%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Sanjam - Cabeleireiros S.A
  • 229407460
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Aristides de Sousa Mendes, 225, 1º Andar, Escritório A4
    4150-088 Porto
  • cliente@sanjam.pt
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SANJAM Cabeleireiros - 30 minutos na fila para pagar

Resolvida
Tiago Rodrigues
Tiago Rodrigues apresentou a reclamação
10 de setembro 2023
Sanjam de Cascais shopping.

Uma vergonha com 20 pessoas na fila.
Fico na fila para entrar e fazer a entrada e fico na fila outra vez para pagar. Ou seja uma fila para receber clientes e identificar reservas e a mesma fila para pagar porque os senhores ao Domingo só teem uma pessoa na caixa. Tristeza o serviço que garantem aos vossos clientes.

Nao faz nenhum sentido eu demorar mais tempo na fila do que a cortar o cabelo.
Data de ocorrência: 10 de setembro 2023
SANJAM Cabeleireiros
11 de setembro 2023
Bom dia caro Tiago,

Antes de mais lamentamos o seu descontentamento.
Vamos analisar a situação e tomar as devidas diligências.

A opinião dos clientes é sempre importante para o Grupo Sanjam e é fundamental para podermos melhorar.

Cumprimentos
Grupo Sanjam
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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