Esta tarde, a minha filha foi pintar o cabelo de loiro acobreado natural, na loja do Cascaishopping, como eu tinha trabalho e não podia esperar, paguei logo, sem que me tenham passado factura e fui-me embora. A minha filha liga-me muito enervada pois o cabelo ficou completamente cor de laranja e quando ela reclamou, a gerente e as cabeleireiras tentaram convencê-la que estava ótima. Quando ela pediu a restituição do dinheiro tentaram emendar, usando descolorante, que anulou um pouco o laranja, mas não muito. A gerente desvalorizou por completo a opinião da minha filha , que era a cliente, e continuou a insistir que estava ótimo. Assim, com o tempo da tinta, mais do descolorante, a minha filha teve imensas dores, ficou com o couro cabeludo queimado e cabelo alaranjado completamente artificial. Foi uma vergonha como trataram uma a situação.
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2023
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